GİZLİLİK POLİTİKASI
GÜL & SEM PERDECİLİK GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. Veri Sorumlusu Bu politika, [Şirketinizin Tam Yasal Ünvanı] (“Gül & Sem Perdecilik” veya “Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, www.gulsemperde.com.tr (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları Web Sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilecektir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (yalnızca işlem anında ilgili ödeme kuruluşu tarafından güvenli altyapı üzerinden işlenir, Şirketimiz tarafından saklanmaz).
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş geçmişi, hedefleme bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site trafiği verileri.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimatının sağlanması,
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep, öneri ve şikayetlerinizin takibi ve sonuçlandırılması,
- Pazarlama analiz çalışmalarının ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (açık rızanız olması halinde),
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde;
- Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerine,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- Gerekli durumlarda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Web sitesi altyapısını sağlayan ve teknik destek sunan hizmet sağlayıcılarımıza aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, Web Sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, çerezler ve benzeri otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,” “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi gibi pazarlama faaliyetleri ise “açık rızanızın” bulunması hukuki sebebine dayalı olarak gerçekleştirilir.
5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11) Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi iletisim@gulsemperde.com.tr e-posta adresine veya [Şirketinizin Kayıtlı Adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.